PENGARUH LOKASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PASAR TRADISIONAL DI KELURAHAN PEKAN 2 SIGAMBAL

SURYA GUNAWAN RITONGA, NPM 1901100297 (2023) PENGARUH LOKASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PASAR TRADISIONAL DI KELURAHAN PEKAN 2 SIGAMBAL. Tugas_Akhir(Artikel) JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, EKONOMI BISNIS, 10 (1). pp. 451-466.

	Text COVER.pdf Download (251kB)
	Text ARTIKEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Pasar tradisonal sudah ada sejak lama dari dulu dan turun temurun hingga sekarang walaupun saat ini sudah serbah modern dan teknologi tetapi peran pasar tradisional masih berperan penting di kehidupan masyarakat, keberadaan pasar tradisional memudahkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan mereka mulai dari kebutuahan pangan, barang barang dapur, himgga pakaian juga tersedia disana dengan harga bervariasi bermacam macam. Lokasi, kualitas pelayanan dan harga sangat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen hal ini sudah di analisis dan di buktikan penilitian yang dilakukan guna untuk mengetahui hal tersebut, Penggunaan Uji t bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial antara variabel independen terhadap variabel dependen Dari hasil Tabel 6 diatas menunjukkan bahwa variabel Lokasi memiliki nilai thitung sebesar 1,897 > nilai ttabel sebesar 1,663 dengan nilai Sighitung sebesar 0,061 > nilai Sigtable sebesar 0,050. Hal ini berarti variabel Lokasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Dari hasil Tabel 6 diatas menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan memiliki nilai thitung sebesar 2,236 > nilai ttabel sebesar 1,663 dengan nilai Sighitung sebesar 0,028 < nilai Sigtable sebesar 0,050. Hal ini berarti variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Dari hasil Tabel 6 diatas menunjukkan bahwa variabel Harga memiliki nilai thitung sebesar 2,034 > nilai ttabel sebesar 1,663 dengan nilai Sighitung sebesar 0,045 < nilai Sigtable sebesar 0,050. Hal ini berarti variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Penggunaan Uji F bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara simultan atau bersama-sama variabel Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Tabel di bawah ini merupakan tabel dari hasil Uji F: Berdasarkan hasil Tabel 7 diatas terlihat bahwa nilai Fhitung sebesar 44,364 > nilai Ftabel sebesar 2,490 serta nilai signifikansi Fhitung sebesar 0,000 < nilai Ftabel sebesar 0,05. Hal ini berarti bahwa variabel Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Harga secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata Kunci : Lokasi, Kualitas Pelayanan, Harga ========================================================================================== Traditional markets have been around for a long time and have been passed down from generation to generation until now, even though nowadays they are modern and technological, the role of traditional markets still plays an important role in people's lives. The existence of traditional markets makes it easier for people to meet their needs, starting from food needs, kitchen goods , so clothes are also available there at varying prices. Location, service quality and price greatly influence consumer satisfaction. This has been analyzed and proven by research carried out in order to find out this. The use of the t test aims to partially analyze the influence between the independent variables on the dependent variable. From the results of Table 6 above, it shows that The Location variable has a tcount value of 1.897 > a ttable value of 1.663 with a Sigcount value of 0.061 > a Sigtable value of 0.050. This means that the Location variable has a positive and insignificant effect on Consumer Satisfaction. From the results of Table 6 above, it shows that the Service Quality variable has a tcount value of 2.236 > ttable value of 1.663 with a Sigcount value of 0.028 < Sigtable value of 0.050. This means that the Service Quality variable has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. From the results of Table 6 above, it shows that the Price variable has a tcount value of 2.034 > ttable value of 1.663 with a Sigcount value of 0.045 < Sigtable value of 0.050. This means that the Price variable has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. The use of the F Test aims to analyze the influence simultaneously or together of the Location, Service Quality and Price variables on Consumer Satisfaction. The table below is a table of the F Test results: Based on the results of Table 7 above, it can be seen that the Fcount value is 44.364 > the Ftable value is 2.490 and the Fcount significance value is 0.000 < the Ftable value is 0.05. This means that the variables Location, Service Quality and Price together (simultaneously) have a significant effect on Consumer Satisfaction. Keywords: Location, Service Quality, Price

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Lokasi, Kualitas Pelayanan, Harga==============Location, Service Quality, Price
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repository@ulb.ac.id
Date Deposited:	11 Feb 2026 08:10
Last Modified:	11 Feb 2026 08:10
URI:	http://repository.ulb.ac.id/id/eprint/2084

Actions (login required)

View Item