STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN SYARIAH DAN PENGARUHNYA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI)KCP RANTAUPRAPAT

MARSALINA TANJUNG, NPM 2201100093 (2026) STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN SYARIAH DAN PENGARUHNYA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI)KCP RANTAUPRAPAT. Skripsi thesis, Universitas Labuhanbatu.

	Text COVER.pdf Download (521kB)
	Text BAB I.pdf Download (105kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (317kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (544kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (98kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (174kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui Strategi Pemasaran Jasa Perbankan Syariah Dan Pengaruhnya Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Rantauprapat, baik secara parsial maupun simultan.Populasi dalam penelitian ini adalah para nasabah yang ada pada di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Rantauprapat, waktu penelitian dari bulan November 2025 sampai April 2026 ,Penentuan tehnik sampel menggunakan pendapat arikunto dengan jumlah 87 orang dan Metode analisis yang dipergunakan adalah metode analisis deskriptif, analisis regresi linier sederhana, dan uji hipotesis. Hasil pengujian validitas menunjukkan bahwa masing-masing item pertanyaan memiliki r hitung > dari r tabel (0.175) dan bernilai positif. Dengan demikian butir pertanyaan yang diberikan kepada nasabah dinyatakan valid, kemudian bedasarkan hasil uji reliabilitas bahwa masing-masing variabel memiliki nilai cronbach alpha lebih dari 0.60 (a > 0.60), sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel X dan Y adalah reliabel. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa pemasaran jasa perbankan syariah (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan, dengan nilai variabel pemasaran jasa perbankan syariah thitung sebesar 3,502 sedangkan ttabel 1.988 (thitung lebih besar dari ttabel). Hasil pengujian Koefisien determinasi (R2) dapat diketahui nilai Adjusted R square sebesar 0,116 atau 11,4% menunjukkan bahwa pemasaran jasa perbankan syariah secara memberikan kontribusi terhadap loyalitas pelanggan 11,6% Kata Kunci : Pemasaran Jasa Perbankan Syariah, Loyalitas Nasabah

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran Jasa Perbankan Syariah, Loyalitas Nasabah
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HJ Public Finance H Social Sciences > HM Sociology
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repository@ulb.ac.id
Date Deposited:	20 May 2026 08:58
Last Modified:	20 May 2026 08:58
URI:	http://repository.ulb.ac.id/id/eprint/2370

Actions (login required)

View Item