PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO MINANG DEWI

TINAR MISAH SINAGA, NPM 2201100250 (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO MINANG DEWI. Skripsi thesis, Universitas Labuhanbatu.

	Text COVER.pdf Download (455kB)
	Text BAB I.pdf Download (230kB)
	Text BAB II.pdf Download (214kB)
	Text BAB III.pdf Download (486kB)
	Text BAB IV.pdf Download (445kB)
	Text BAB V.pdf Download (157kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (220kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (609kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Toko Minang Dewi di Rantauprapat dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian pada Toko Minang Dewi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 67 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Minang Dewi dengan nilai thitung sebesar 3,054 dan signifikansi 0,003 < 0,05. Variabel harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Minang Dewi dengan nilai thitung sebesar 3,157 dan signifikansi 0,002 < 0,05. Secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Minang Dewi dengan nilai Fhitung sebesar 26,817 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 43,9%, sedangkan sisanya sebesar 56,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian, Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian, Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HM Sociology
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repository@ulb.ac.id
Date Deposited:	30 Apr 2026 07:48
Last Modified:	30 Apr 2026 07:48
URI:	http://repository.ulb.ac.id/id/eprint/2202

Actions (login required)

View Item