PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER EXPERIENCE DAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS LABUHAN BATU

DESVINA ISYTARSYSADA LUBIS, NPM 2201100045 (2026) PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER EXPERIENCE DAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS LABUHAN BATU. Skripsi thesis, Universitas Labuhanbatu.

	Text COVER.pdf Download (666kB)
	Text BAB I.pdf Download (209kB)
	Text BAB II.pdf Download (410kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (477kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (739kB)
	Text BAB V.pdf Download (276kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (227kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Customer Experience, dan Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu yang berjumlah 1.288 mahasiswa. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh 93 responden sebagai sampel penelitian. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu, dengan nilai t hitung sebesar 5,464 > t tabel 1,987 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Customer Experience juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu, dengan nilai t hitung sebesar 6,245 > t tabel 1,987 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Selanjutnya, Pemasaran Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu, dengan nilai t hitung sebesar 4,531 > t tabel 1,987 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, Brand Image, Customer Experience, dan Pemasaran Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu, dengan nilai F hitung sebesar 34,534 > F tabel 2,707 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 7,375 + 0,090X₁ + 0,394X₂ + 0,422X₃ + e. Hasil uji koefisien determinasi (R Square) menunjukkan nilai sebesar 0,538, yang berarti bahwa variabel Brand Image, Customer Experience, dan Pemasaran Media Sosial mampu menjelaskan pengaruh terhadap Keputusan Pembelian sebesar 53,8%, sedangkan sisanya 46,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Brand Image, Customer Experience, Pemasaran Media Sosial, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Brand Image, Customer Experience, Pemasaran Media Sosial, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repository@ulb.ac.id
Date Deposited:	23 Jun 2026 07:10
Last Modified:	23 Jun 2026 07:10
URI:	http://repository.ulb.ac.id/id/eprint/2564

Actions (login required)

View Item