PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN STRATEGI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GROSIR UD.RD DESA SENNAH KECAMATAN PANGKATAN

IDA ROYANI MUNTHE, NPM 2001100056 (2024) PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN STRATEGI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GROSIR UD.RD DESA SENNAH KECAMATAN PANGKATAN. Tugas_Akhir (Artikel) INNOVATIVE : Journal Of Social Science Research, 4 (3). pp. 5714-5726. ISSN 2807-4238 (e-ISSN)/ 2807-4246 (p-ISSN)

	Text COVER.pdf Download (203kB)
	Text LOA.pdf Download (23kB)
	Text ARTIKEL.pdf Download (556kB)

Abstract

Keputusan pembelian adalah sebuah tindakan yang diambil konsumen dalam memilih satu produk dari beberapa alternatif pilihan yang ada. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen Dan Strategi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Grosir UD.RD Desa Sennah Kecamatan Pangkatan”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen Dan Strategi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Grosir UD.RD Desa Sennah Kecamatan Pangkatan baik secara simultan dan parsial. Data penelitian dikumpulkan menggunakan penyebaran kuesioner dengan sampel berjumlah 100 responden. Metode penelitian menggunakan analisis kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji F dan uji t). Berdasarkan hasil uji F, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen Dan Strategi Word Of Mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada Grosir UD.RD Desa Sennah Kecamatan Pangkatan. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, pada uji t ditemukan bahwa Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen Dan Strategi Word Of Mouth pada Grosir UD.RD Desa Sennah Kecamatan Pangkatan. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Word of Mouth, Keputusan Pembelian

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Word of Mouth, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repository@ulb.ac.id
Date Deposited:	30 Dec 2024 02:57
Last Modified:	30 Dec 2024 02:57
URI:	http://repository.ulb.ac.id/id/eprint/1234

Actions (login required)

View Item